Tous les clients du complexe sont invités à participer à des actions, telles que des actions pour l’environnement. C’est pourquoi, ils sont informés et encouragés à devenir membres de l’équipe verte, afin de contribuer à la protection de l’environnement et au soutien de la population locale.
Au Creta Maris Resort, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous attachons une grande importance aux retours d’expérience et veillons à ce que les expériences de nos invités soient constamment surveillées et améliorées. Pendant leur séjour, les invités sont invités à remplir un questionnaire, ce qui nous permet de traiter immédiatement toute préoccupation. Lors du départ, nous suivons des procédures internes pour examiner attentivement et prendre en compte leurs retours en vue d'une amélioration continue.
Nous collectons également, surveillons et analysons les avis et commentaires des anciens clients via une plateforme dédiée afin d'identifier les domaines à améliorer. Notre système de gestion des plaintes garantit que toutes les préoccupations sont rapidement traitées, avec l'ensemble de l'équipe de direction impliquée dans la recherche de la meilleure solution possible.
RAPPORT ANNUEL SUR LE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Le rapport annuel sur le développement durable du Creta Maris Resort décrit en détail toutes les activités au Creta Maris dans tous les domaines identifiés comme axes du développement durable, à savoir l’environnement, la société et l’hospitalité durable.
+30 28970 27000